política de privacidad
Última actualización: 14 de enero de 2026
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Al usar y acceder a los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información como se describe en este documento.
Información personal que recopilamos o procesamos
«Información personal» se refiere a la información que le identifica o que puede vincularse razonablemente con usted u otra persona. La información recopilada de forma anónima o sin identificar no se considera información personal. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información, según su interacción con los Servicios y la legislación aplicable:
Información de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación y envío, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
Información financiera: detalles de tarjetas de crédito/débito, cuentas financieras, detalles de transacciones y pagos.
Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
Información de transacciones: productos vistos, agregados al carrito o lista de deseos, comprados, devueltos o cancelados y transacciones pasadas.
Comunicaciones: información que se envía al comunicarse con soporte o servicio al cliente.
Información del dispositivo: navegador, dispositivo, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso: interacción con los Servicios, incluido cómo y cuándo navega o utiliza funciones.
Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal de:
Directamente de usted: cuando crea una cuenta, utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona información.
Automáticamente: a través de cookies, tecnologías similares o uso de los Servicios.
Proveedores de servicios: cuando los contratamos para habilitar ciertas funciones o procesar información en nuestro nombre.
Socios o terceros: según sea necesario para los Servicios.
Cómo usamos su información personal
Podemos utilizar su información para:
Proporcionar y mejorar los Servicios: procesar pedidos, pagos, devoluciones, administrar cuentas, facilitar envíos, habilitar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada.
Marketing y publicidad: enviar comunicaciones promocionales o mostrar anuncios basados en sus actividades en los Servicios.
Seguridad y prevención de fraude: autenticar cuentas, detectar actividades fraudulentas o ilegales y proteger la seguridad pública.
Comunicación: brindar apoyo y mantener la relación con el cliente.
Cumplimiento legal: cumplir con las leyes, responder a solicitudes legales o hacer cumplir políticas y términos.
Divulgación de información personal
Podemos compartir su información con terceros en situaciones legítimas, como:
Proveedores de servicios que trabajan para habilitar funciones o procesar datos.
Socios comerciales para publicidad y marketing.
Afiliadas o dentro del grupo empresarial.
En transacciones comerciales como fusiones o quiebras, o para cumplir con obligaciones legales.
Relación con Shopify
Los Servicios están alojados por Shopify, que procesa la información para mejorarlos. Shopify puede utilizar datos de tus interacciones con esta tienda y otras, y aplica sus propias políticas de privacidad. Para obtener más información sobre tus derechos con Shopify, visita el Portal de Privacidad de Shopify.
Sitios y enlaces de terceros
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios de terceros. No garantizamos ni nos responsabilizamos de la privacidad ni de la seguridad de estos sitios ni de la información que comparta en ellos.
Datos de niños
Los Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si usted es padre, madre o tutor y ha proporcionado información sobre un menor, puede solicitar su eliminación.
Seguridad y retención de información
No podemos garantizar una seguridad total; la información enviada podría no estar segura durante el transporte. Conservamos su información según sea necesario para mantener cuentas, prestar servicios, cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.
Sus derechos y opciones
Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derechos con respecto a su información:
Acceder, corregir o eliminar información personal.
Recibir una copia de sus datos o transferirlos a terceros.
Inhabilitar la publicidad personalizada.
Retirar el consentimiento para el tratamiento basado en su autorización.
Podrás ejercer estos derechos directamente a través de los Servicios o contactando con la tienda.
Quejas
Si tiene quejas sobre el procesamiento de sus datos, puede comunicarse con nosotros o con la autoridad de protección de datos local correspondiente.
Transferencias internacionales
Su información podría transferirse, almacenarse y procesarse fuera de su país. Utilizaremos mecanismos legales reconocidos para dichas transferencias, según corresponda.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, operaciones o requisitos legales. La versión actualizada se publicará en el sitio web.